TORINO - Conoscere l’intelligenza artificiale, comprenderne le potenzialità e imparare a utilizzarla concretamente nel lavoro quotidiano. È questo l’obiettivo dell’incontro formativo dedicato all’AI organizzato a Torino dal Coordinamento Regionale
Sna Piemonte e Valle d’Aosta, che ha coinvolto circa 40 agenti di assicurazione.
L’iniziativa, promossa dal coordinatore regionale Salvatore Palma, dai vice Valter Latore e Guido Actis, nasce dalla volontà di accompagnare gli agenti in una fase di profonda trasformazione tecnologica, offrendo strumenti e conoscenze utili per affrontare con maggiore consapevolezza le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale.
A condurre la giornata è stato l’ingegnere Fabio Ragni, che ha affrontato il tema dell’AI con un approccio fortemente pratico e orientato alle esigenze della professione assicurativa.
Uno degli aspetti centrali del corso ha riguardato il corretto utilizzo dei prompt, ovvero delle istruzioni che vengono fornite agli strumenti di intelligenza artificiale. Imparare a formulare una richiesta in modo chiaro, preciso e strutturato rappresenta infatti un elemento fondamentale per ottenere dall’AI risposte realmente utili e coerenti con le proprie necessità professionali. La formazione non si è però limitata agli aspetti teorici. I partecipanti hanno potuto conoscere alcune applicazioni concrete dell'intelligenza artificiale, dalla creazione di siti web allo sviluppo di semplici programmi e strumenti a supporto dell'attività di agenzia.
Particolare attenzione è stata dedicata anche al tema della privacy e della corretta gestione dei dati, un aspetto di particolare importanza per chi opera quotidianamente nel settore assicurativo. Nel corso dell'esercitazione pratica è stato utilizzato un file Excel preventivamente anonimizzato, mostrando ai partecipanti come sia possibile sperimentare le potenzialità dell'AI mantenendo un'adeguata attenzione alla tutela delle informazioni.
L'approccio scelto per la giornata è stato quindi quello di rendere l'intelligenza artificiale una tecnologia comprensibile, concreta e accessibile, evitando sia semplificazioni eccessive sia un approccio esclusivamente tecnico.
"L'obiettivo – spiegano i coordinatori regionali Salvatore Palma, Valter Latore e Guido Actis – è mettere gli agenti nelle condizioni di conoscere realmente le potenzialità dell'intelligenza artificiale e, soprattutto, di comprendere come possa diventare uno strumento utile nella loro attività quotidiana. La formazione deve aiutare a trasformare una tecnologia spesso percepita come complessa in una risorsa concretamente utilizzabile".
L'incontro di Torino si inserisce in una più ampia attenzione dello Sna Piemonte e Valle d’Aosta verso l'evoluzione della professione e verso le competenze che saranno sempre più importanti per gli agenti di assicurazione. L'intelligenza artificiale, infatti, non rappresenta soltanto una nuova tecnologia, ma sta progressivamente modificando il modo di lavorare, organizzare le informazioni e svolgere numerose attività professionali. Per questo motivo, acquisire consapevolezza e competenze specifiche significa poter affrontare il cambiamento non in maniera passiva, ma da protagonisti.
La giornata formativa di Torino ha rappresentato in questo senso un'occasione concreta di confronto e apprendimento, con un messaggio chiaro: l'intelligenza artificiale va conosciuta, compresa e utilizzata con responsabilità, trasformandola da tecnologia emergente in uno strumento al servizio della professionalità dell'agente di assicurazione.
La Redazione
L’intelligenza artificiale al servizio degli agenti, a Torino la formazione Sna Piemonte e Valle d’Aosta
