Ricontrattualizzazione delle polizze, Vittoria Assicurazioni Spa riconosce la necessità di nuove procedure. La pressione Sna inizia a farsi sentire

MILANO - La pressione esercitata da Sna sull'Istituto di vigilanza nel chiedere a quest'ultimo un attento controllo del fenomeno delle procedure legate alla ricontrattualizzazione delle polizze da parte delle compagnie, sta dando i primi frutti. La Direzione Assunzione Rami Elementari e Cauzioni di Vittoria Assicurazioni Spa ha tramesso, ad esempio, una nota ufficiale alla propria rete vendita  avente ad oggetto i possibili cambiamenti futuri nelle attività di riforma dei contratti Rami Elementari.
"Con l’inizio del 2024 molte compagnie di assicurazione - si legge - hanno promosso delle attività di riforma dei contratti Rami Elementari con operatività diversificate ma che quasi sempre intervengono su un grande numero di polizze presenti in portafoglio. Come Vittoria, anche queste compagnie hanno ritenuto necessario modificare le condizioni tariffarie e i livelli di copertura (scoperti e franchigie) per contrastare il progressivo deterioramento degli andamenti tecnici e adeguare le polizze in portafoglio alle mutate condizioni di rischio.
A seguito di alcune segnalazioni e nella consapevolezza che le attività di riforma attuate dal mercato assicurativo impattano su un gran numero di Clienti, nei mesi scorsi Ivass ha organizzato una serie di incontri con le compagnie di assicurazione per approfondire le modalità di riforma poste in essere e vigilare sulla correttezza delle stesse. Anche Vittoria Assicurazioni è stata chiamata a spiegare l’operatività delle proprie attività di riforma e, sebbene nel corso della riunione non sia stata mossa alcuna osservazione di rilievo sull’operato della compagnia, è parso di capire che Ivass si sarebbe espresso attraverso una lettera al mercato sulle aspettative di condotta che le compagnie avrebbero dovuto tenere per portare a termine le attività di riforma".
Vittoria Assicurazioni ritiene legittimo a questo punto introdurre il rispetto di alcune procedure legate alla ricontrattualizzazione delle polizze attraverso, ad esempio, la formale disdetta contrattuale (nei modi e nei tempi previsti). "È del tutto evidente  - prosegue la compagnia - che, in questo caso, Vittoria Assicurazioni modificherà le proprie procedure per gestire l’inoltro delle disdette ai clienti, anche se ciò dovesse comportare, come noi riteniamo, un atto più difficilmente comprensibile per gli stessi. Si ritiene pertanto importante comunicare, con il massimo anticipo, tali possibili sviluppi per gli evidenti impatti sulla programmazione delle attività dell’agenzia che invitiamo a rivalutare con l’eventuale collaborazione degli uffici direzionali".
Luigi Giorgetti

LINK alla Lettera di Vittoria Assicurazioni Spa